Preguntas frecuentes

Se recomienda hacer como mínimo un mantenimiento anual con un técnico certificado.

En baños, dormitorios, espacios confinados, en el exterior (sin protección adecuada al equipo) y cercano a fuentes de calor (ejemplo: estufa, horno, etc.).

Adicionalmente, le recomendamos instalar siempre con un profesional autorizado de Bosch.

Sí, la factura no es obligatoria para hacer válida su garantía. Si la perdió o no cuenta con ésta, podemos validar el status de su garantía con el número de serie de su producto o con la activación que haya realizado previamente en nuestra línea de atención, es decir, en el momento en el que realizó su instalación.

En estos casos es necesario que su equipo sea convertido al tipo de gas que requiere su instalación. Por lo cual, le recomendamos realizar la conversión con un Centro de Servicio Técnico Autorizado MyService, quién se asegurará de realizar este procedimiento adecuadamente y evitará de esta manera, perder la garantía. Recuerde que este servicio debe ser asumido por el cliente.

Antes de comunicarse con nuestra línea de atención, verifique los siguientes puntos:

1. Que el botón de encendido de su equipo se encuentre activado.
2. Que las pilas funcionen y estén colocadas correctamente.
3. Que su ducha sea de flujo normal y que los economizadores no se encuentres obstruidos.
4. Que el calentador esté conectado al enchufe (aplica para calentadores tiro forzado).

Recuerde que con el calentador instantáneo Bosch no hay necesidad de mezclar el agua caliente con el agua fría mientras se baña, ya que puede regular la temperatura ideal desde su equipo.

En cuanto a que se apaga repentinamente, es un problema causado porque no hay suficiente caudal o flujo de agua para que el equipo se mantenga encendido, es decir, no se preocupe. ¡Su equipo está en perfecto estado!

Porque la tecnología Inverter le ofrece los siguientes beneficios:

1. Ahorro de energía al disminuir la velocidad del compresor.
2. Impide que se apague y encienda con cada cambio de temperatura, lo que genera menor desgaste.
3. Mayor confort al enfriar el ambiente. Recuerde que un equipo Inverter logra hacerlo en menor tiempo, pues acelera el compresor en el encendido.
4. Al controlar electrónicamente la velocidad del compresor, mantiene la temperatura constante; ya que se corrigen las variaciones de temperatura en la estancia.

Para elegir un aire acondicionado, existen diferentes variables como: el número de fuentes de calor en el recinto, aislamiento del mismo, numero de ventanas, volumen del lugar, entre otras. Por lo cual, le recomendamos comunicarse con un técnico especializado para que le asesore el equipo perfecto para su hogar.